25 Мая 2018
Более года назад, в апреле 2017 г., при Ассоциации женщин Абхазии (АЖА) была создана бесплатная служба правовой, психологической и медицинской поддержки для женщин, пострадавших от грубого и жестокого обращения. Это было сделано после того, как активистки женской организации изучили степень наличия в нашем обществе домашнего насилия – физического, психологического, экономического с вытекающими из этого последствиями, наличия насилия как над женщинами, так и над детьми и другими членами семьи. Выяснилось, что абхазское общество – не исключение в мире, многие ценности, особенно семейные, у нас утеряны, и насилие требует к себе внимания различных государственных структур и организаций.
Результаты опроса респондентов в процессе изучения проблемы насилия и привели к открытию в АЖА службы правовой и психологической помощи. Так в этой женской организации решили хоть немного смягчить ситуацию, оказать реальную поддержку нуждающимся в этом людям.
Основные принципы работы службы – это конфиденциальность, толерантность, оперативность и эффективность. Конечно же, при полном профессионализме.
Сегодня в этой службе при АЖА ведут прием психолог Элана Кортуа и юрист Майя Широкова – каждая по два раза в неделю (по средам и субботам) по адресу: г.Сухум, улица Инал-ипа, дом 3, квартира 39, первый этаж. Связаться со службой можно и по телефонам доверия: +7 940 960 47 48 и +7 940 778 47 48. Телефон доверия востребован особенно для тех, кто живет в отдаленных от Сухума местах. При этом также соблюдается полная конфиденциальность, а обратившаяся в службу жертва насилия получает необходимую профессиональную консультацию и поддержку.
А что касается медицинского работника, то он у службы помощи есть, но не ведет приемы регулярно, к его услугам обращаются только тогда, когда в этом возникает необходимость.
Вот я и разговариваю спустя год с Эланой Кортуа и Майей Широковой. Каких они добились результатов?
Постепенно, не быстро, но число обращающихся в службу увеличивается, с удовлетворением говорят девушки. Например, у юриста Широковой с декабря на прием прибавились восемь новых женщин, у психолога Кортуа – шесть. За весь период работы всего к ним обратились более 30 женщин – именно они и приходят в службу за поддержкой. Некоторые из них по сей день являются их клиентами, а другие ограничиваются одним – двумя посещениями, так как у них, по словам специалистов службы, не хватает мужества, терпения пройти необходимый путь, чтобы избавиться от насильника, кем бы он им ни приходился – мужем, партнёром, отцом, братом. Изначально сотрудницы службы правовой и психологической поддержки чувствовали, что женщины-жертвы в большинстве своем не осведомлены о своих правах, спрашивают их о каких-то элементарных вещах, о которых надо бы вообще знать, подавлены и угнетены настолько, что ощущают себя бесправными, а своего насильника – всемогущим. И чаще всего женщины стесняются, боятся огласки, не верят в возможность решить их проблему. И не понимают последствий того, в чем живут, как это пагубно повлияет на детей. Для них порой становится открытием все то, о чем им рассказывают специалисты службы. И это меняет их мировоззрение, влияет на дальнейшие их действия для защиты своих интересов.
Я задаю такой вопрос: «Почему некоторые жертвы, придя к вам, все-таки ограничиваются первичной консультацией и больше не приходят?»
Одна из моих собеседниц отвечает профессиональными терминами:
– Нет сформированной, устойчивой мотивации на изменение сложных жизненных обстоятельств.
Не спорю. Но чувствую, что это печально.
А что касается конфиденциальности, то девушки говорят, что она сохраняется непременно, они не интересуются даже фамилиями своих клиенток, а имя можно изменить, фиксируют только место проживания, возраст, образование, что необходимо для статистики. Никогда работники службы не агитируют кого-то прийти к ним, люди узнают о службе помощи из рекламных буклетов, прессы или от знакомых.
Но то, что в юридической и психологической помощи нуждаются все обращающиеся к ним – это бесспорно. В первую очередь, говорят девушки, важно изучить и изменить психологическое состояние жертвы, от этого зависит её готовность к юридическому вмешательству в проблему. На первых порах приходится просто поговорить (Майя и Элана, кстати, иногда вместе работают с жертвой). Сопереживание, заинтересованное выслушивание пациентки облегчают её состояние. Если женщина, с которой психолог и юрист уже работают, долго не приходит в службу, они ей звонят.
Работа очень индивидуальная, чтобы выстроить доверительные отношения, нужен долгий процесс, говорят сотрудницы службы помощи. Стать жертвой, как считают они, опираясь на свой опыт работы, может любая женщина, независимо от возраста, образования, интеллекта, национальности. И во всем мире так, наше общество – не исключение. Но после войны мы больше находимся в зоне риска, у нас больше возникает стрессовых ситуаций. Плюс алкоголь. Плюс наркотики. Плюс стереотипы, что мужчина – глава семьи.
– А что наше общество в целом? Оно так же, как и раньше, глухо к проблеме насилия в семье? Что вы ощутили за время работы? – спрашиваю у Эланы и Майи.
В последнее время, отвечают они мне, у нас улучшилось взаимодействие с органами правоохранительной системы – прокуратурой, милицией, так как они видят, что мы серьезно относимся к проблеме, сопровождаем женщин в различные госучреждения, куда им надо обращаться для решения своей проблемы, присутствуем на судебных заседаниях, помогаем нанять адвокатов. Мы успешно сотрудничаем с Коллегией адвокатов Республики Абхазия, и они защищают наших пациенток за символическую плату. В рамках нашей службы в районах Абхазии через активистов проводится информационно-просветительская работа, что повышает уровень осведомленности населения, дает знания о существующих механизмах противодействия бытовому насилию. Да, мы видим прогресс в отношении к проблеме, а также в конструктивном изменении личности женщины – а ведь только в этом случае возможно разрешение её ситуации.
Я пожелала Майе и Элане дальнейших успехов в поддержке женщин. Их работа, возможно, небольшая, но существенная часть того, что должны делать общество и государство для предупреждения и во избежание трагических ситуаций в семьях, для счастья детей и женщин, счастья всей семьи в целом.
Заира Цвижба
Результаты опроса респондентов в процессе изучения проблемы насилия и привели к открытию в АЖА службы правовой и психологической помощи. Так в этой женской организации решили хоть немного смягчить ситуацию, оказать реальную поддержку нуждающимся в этом людям.
Основные принципы работы службы – это конфиденциальность, толерантность, оперативность и эффективность. Конечно же, при полном профессионализме.
Сегодня в этой службе при АЖА ведут прием психолог Элана Кортуа и юрист Майя Широкова – каждая по два раза в неделю (по средам и субботам) по адресу: г.Сухум, улица Инал-ипа, дом 3, квартира 39, первый этаж. Связаться со службой можно и по телефонам доверия: +7 940 960 47 48 и +7 940 778 47 48. Телефон доверия востребован особенно для тех, кто живет в отдаленных от Сухума местах. При этом также соблюдается полная конфиденциальность, а обратившаяся в службу жертва насилия получает необходимую профессиональную консультацию и поддержку.
А что касается медицинского работника, то он у службы помощи есть, но не ведет приемы регулярно, к его услугам обращаются только тогда, когда в этом возникает необходимость.
Вот я и разговариваю спустя год с Эланой Кортуа и Майей Широковой. Каких они добились результатов?
Постепенно, не быстро, но число обращающихся в службу увеличивается, с удовлетворением говорят девушки. Например, у юриста Широковой с декабря на прием прибавились восемь новых женщин, у психолога Кортуа – шесть. За весь период работы всего к ним обратились более 30 женщин – именно они и приходят в службу за поддержкой. Некоторые из них по сей день являются их клиентами, а другие ограничиваются одним – двумя посещениями, так как у них, по словам специалистов службы, не хватает мужества, терпения пройти необходимый путь, чтобы избавиться от насильника, кем бы он им ни приходился – мужем, партнёром, отцом, братом. Изначально сотрудницы службы правовой и психологической поддержки чувствовали, что женщины-жертвы в большинстве своем не осведомлены о своих правах, спрашивают их о каких-то элементарных вещах, о которых надо бы вообще знать, подавлены и угнетены настолько, что ощущают себя бесправными, а своего насильника – всемогущим. И чаще всего женщины стесняются, боятся огласки, не верят в возможность решить их проблему. И не понимают последствий того, в чем живут, как это пагубно повлияет на детей. Для них порой становится открытием все то, о чем им рассказывают специалисты службы. И это меняет их мировоззрение, влияет на дальнейшие их действия для защиты своих интересов.
Я задаю такой вопрос: «Почему некоторые жертвы, придя к вам, все-таки ограничиваются первичной консультацией и больше не приходят?»
Одна из моих собеседниц отвечает профессиональными терминами:
– Нет сформированной, устойчивой мотивации на изменение сложных жизненных обстоятельств.
Не спорю. Но чувствую, что это печально.
А что касается конфиденциальности, то девушки говорят, что она сохраняется непременно, они не интересуются даже фамилиями своих клиенток, а имя можно изменить, фиксируют только место проживания, возраст, образование, что необходимо для статистики. Никогда работники службы не агитируют кого-то прийти к ним, люди узнают о службе помощи из рекламных буклетов, прессы или от знакомых.
Но то, что в юридической и психологической помощи нуждаются все обращающиеся к ним – это бесспорно. В первую очередь, говорят девушки, важно изучить и изменить психологическое состояние жертвы, от этого зависит её готовность к юридическому вмешательству в проблему. На первых порах приходится просто поговорить (Майя и Элана, кстати, иногда вместе работают с жертвой). Сопереживание, заинтересованное выслушивание пациентки облегчают её состояние. Если женщина, с которой психолог и юрист уже работают, долго не приходит в службу, они ей звонят.
Работа очень индивидуальная, чтобы выстроить доверительные отношения, нужен долгий процесс, говорят сотрудницы службы помощи. Стать жертвой, как считают они, опираясь на свой опыт работы, может любая женщина, независимо от возраста, образования, интеллекта, национальности. И во всем мире так, наше общество – не исключение. Но после войны мы больше находимся в зоне риска, у нас больше возникает стрессовых ситуаций. Плюс алкоголь. Плюс наркотики. Плюс стереотипы, что мужчина – глава семьи.
– А что наше общество в целом? Оно так же, как и раньше, глухо к проблеме насилия в семье? Что вы ощутили за время работы? – спрашиваю у Эланы и Майи.
В последнее время, отвечают они мне, у нас улучшилось взаимодействие с органами правоохранительной системы – прокуратурой, милицией, так как они видят, что мы серьезно относимся к проблеме, сопровождаем женщин в различные госучреждения, куда им надо обращаться для решения своей проблемы, присутствуем на судебных заседаниях, помогаем нанять адвокатов. Мы успешно сотрудничаем с Коллегией адвокатов Республики Абхазия, и они защищают наших пациенток за символическую плату. В рамках нашей службы в районах Абхазии через активистов проводится информационно-просветительская работа, что повышает уровень осведомленности населения, дает знания о существующих механизмах противодействия бытовому насилию. Да, мы видим прогресс в отношении к проблеме, а также в конструктивном изменении личности женщины – а ведь только в этом случае возможно разрешение её ситуации.
Я пожелала Майе и Элане дальнейших успехов в поддержке женщин. Их работа, возможно, небольшая, но существенная часть того, что должны делать общество и государство для предупреждения и во избежание трагических ситуаций в семьях, для счастья детей и женщин, счастья всей семьи в целом.
Заира Цвижба